Lieferung & Sendungsverfolgung
Ihre Bestellung, von A bis Z verfolgt
Lieferzeiten
Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden (werktags) vorbereitet. Die Lieferung in das französische Festland dauert anschließend 5 bis 10 Werktage über Colissimo oder einen gleichwertigen Lieferservice.
Versandkosten
Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Das ist unsere Art, Ihnen für Ihr Vertrauen zu danken.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket in Echtzeit direkt über den Link in der E-Mail oder auf der Website von Colissimo/La Poste mit Ihrer Nummer verfolgen.
Mein Paket ist nicht angekommen
Wenn Ihr Paket nicht innerhalb von 15 Werktagen nach Ihrer Bestellung angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@aurilis.fr. Wir leiten eine Untersuchung beim Transporteur ein und bieten Ihnen innerhalb von 48 Stunden eine Lösung an: erneuter Versand oder vollständige Rückerstattung, je nach Ihrer Wahl.
Mein Paket ist beschädigt angekommen
Wenn Ihr Paket beschädigt angekommen ist, machen Sie bitte sofort nach Erhalt ein Foto vom Paket und Inhalt und senden Sie es an contact@aurilis.fr. Wir senden Ihnen innerhalb von 48 Stunden kostenlos ein neues Paket zu.