Condiciones Generales de Venta
Artículo 1 — Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las ventas de productos realizadas a través del sitio web www.aurilis.fr (en adelante "el Sitio"), operado por Aurilis, [forma jurídica], registrada bajo el número SIRET, cuyo domicilio social se encuentra en París.
Artículo 2 — Productos
Los productos ofrecidos a la venta son kits de auriculoterapia compuestos de micro-bolas de acupresión, pinzas y guías de uso. Las fotografías y descripciones de los productos son lo más fieles posible, pero no pueden comprometer la responsabilidad del vendedor en caso de diferencias menores con el producto entregado.
Artículo 3 — Precio
Los precios se indican en euros, todos los impuestos incluidos (TTC). Aurilis se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose que el precio aplicado será el vigente en el momento de la validación del pedido por parte del cliente.
Artículo 4 — Pedido
El cliente realiza el pedido en el Sitio siguiendo el proceso de pedido en línea. La validación del pedido implica la aceptación de las presentes CGV. Se envía un correo electrónico de confirmación al cliente resumiendo los detalles de su pedido.
Artículo 5 — Pago
El pago se realiza en línea en el momento del pedido mediante tarjeta bancaria (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay o PayPal. El pago está asegurado por la plataforma Shopify Payments utilizando el protocolo de cifrado SSL. Ningún dato bancario es almacenado por Aurilis.
Artículo 6 — Entrega
Los pedidos se envían en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. La entrega se realiza en Francia metropolitana a través de Colissimo o servicio equivalente. Los plazos de entrega estimados son de 5 a 10 días hábiles a partir del envío. La entrega es gratuita sin mínimo de compra. En caso de retraso en la entrega superior a 15 días hábiles, el cliente puede cancelar su pedido y obtener un reembolso completo.
Artículo 7 — Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo L221-18 del Código de Consumo, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivos. Aurilis extiende este plazo a 30 días. Para ejercer este derecho, el cliente debe notificar su decisión por correo electrónico a contact@aurilis.fr. Los productos deben ser devueltos en su estado original. Las semillas de oído retiradas de su soporte adhesivo no pueden ser aceptadas por razones de higiene.
Artículo 8 — Garantía y responsabilidad
Los productos Aurilis son productos de bienestar y no constituyen dispositivos médicos. No pueden reemplazar un consejo o tratamiento médico. El cliente es informado de que los resultados pueden variar de una persona a otra. El vendedor no puede ser considerado responsable de un mal uso del producto.
Artículo 9 — Protección de datos
Los datos personales recopilados son tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El detalle está disponible en la página de Política de Privacidad.
Artículo 10 — Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, gráficos) es propiedad exclusiva de Aurilis y está protegido por las leyes relativas a la propiedad intelectual. Cualquier reproducción, incluso parcial, está estrictamente prohibida sin autorización escrita previa.
Artículo 11 — Litigios
Las presentes CGV están sujetas al derecho francés. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa como prioridad. En su defecto, los tribunales competentes del lugar del domicilio social del vendedor serán los únicos competentes. De acuerdo con el artículo L612-1 del Código de Consumo, el cliente puede recurrir gratuitamente al servicio de mediación.