Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées via le site internet www.aurilis.fr (ci-après "le Site"), exploité par Aurilis, [forme juridique], immatriculée sous le numéro SIRET, dont le siège social est situé à Paris.

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont des kits d'auriculothérapie composés de micro-billes d'acupression, de pinces et de guides d'utilisation. Les photographies et descriptions des produits sont les plus fidèles possibles mais ne sauraient engager la responsabilité du vendeur en cas de différences mineures avec le produit livré.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Aurilis se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.

Article 4 — Commande

Le client passe commande sur le Site en suivant le processus de commande en ligne. La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé au client récapitulant les détails de sa commande.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande par carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Le paiement est sécurisé par la plateforme Shopify Payments utilisant le protocole de chiffrement SSL. Aucune donnée bancaire n'est stockée par Aurilis.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrés. La livraison est effectuée en France métropolitaine via Colissimo ou service équivalent. Les délais de livraison estimés sont de 5 à 10 jours ouvrés à compter de l'expédition. La livraison est offerte sans minimum d'achat. En cas de retard de livraison supérieur à 15 jours ouvrés, le client peut annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Aurilis étend ce délai à 30 jours. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à contact@aurilis.fr. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Les ear seeds retirées de leur support adhésif ne peuvent être reprises pour des raisons d'hygiène.

Article 8 — Garantie et responsabilité

Les produits Aurilis sont des produits de bien-être et ne constituent pas des dispositifs médicaux. Ils ne sauraient remplacer un avis ou un traitement médical. Le client est informé que les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre. Le vendeur ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise utilisation du produit.

Article 9 — Protection des données

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le détail est disponible sur la page Politique de Confidentialité.

Article 10 — Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du Site (textes, images, logos, graphismes) est la propriété exclusive d'Aurilis et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 11 — Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort du siège social du vendeur seront seuls compétents. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au service de médiation.