Politique de Confidentialité
Politique de Confidentialité — Aurilis
Date de dernière mise à jour : 08/07/2025
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est [Nom / raison sociale], [adresse], joignable à contact@aurilis.fr.
2. Données collectées
Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur aurilis.fr, nous collectons les données suivantes : nom, prénom, adresse email, adresse postale de livraison, numéro de téléphone (facultatif), historique de commandes, adresse IP et données de navigation (cookies).
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour : le traitement et le suivi de vos commandes, la gestion de la relation client (SAV, réclamations), l'envoi de communications marketing (uniquement si vous y avez consenti), l'amélioration de notre site et de nos services, le respect de nos obligations légales et comptables.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat de vente (commandes), votre consentement (newsletter, cookies marketing), notre intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude), nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).
5. Durée de conservation
Données de commande : 5 ans (obligation comptable). Données de compte client : durée de la relation commerciale + 3 ans. Données de prospection (newsletter) : 3 ans après le dernier contact. Cookies : 13 mois maximum.
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à : notre hébergeur (Shopify Inc., certifié conforme aux clauses contractuelles types UE), notre prestataire de paiement (Shopify Payments / Stripe / PayPal), notre prestataire d'emailing (Klaviyo), notre transporteur (Colissimo / La Poste). Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Transferts hors UE
Certains de nos prestataires (Shopify, Klaviyo) sont basés au Canada ou aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos données, droit de rectification, droit à l'effacement ("droit à l'oubli"), droit à la portabilité, droit d'opposition au traitement, droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@aurilis.fr. Nous répondons sous 30 jours maximum. En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
Notre site utilise des cookies essentiels (fonctionnement du site et du panier), des cookies analytiques (Google Analytics — mesure d'audience anonymisée), et des cookies marketing (Meta Pixel, Klaviyo — uniquement avec votre consentement). Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière affichée lors de votre première visite ou à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement SSL de toutes les communications, hébergement sécurisé Shopify (certifié PCI DSS niveau 1), accès restreint aux données personnelles.