Entrega e Seguimento
A Sua Encomenda, Acompanhada de A a Z
Prazos de entrega
Todas as encomendas são preparadas em 24 a 48 horas (dias úteis). A entrega em Portugal continental demora depois 5 a 10 dias úteis através do Colissimo ou de um serviço de entrega equivalente.
Custos de entrega
A entrega é gratuita em todas as encomendas, sem valor mínimo de compra. É a nossa forma de agradecer a sua confiança.
Acompanhamento da sua encomenda
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um email com o seu número de acompanhamento. Pode seguir a sua encomenda em tempo real diretamente através do link no email ou acedendo ao site do Colissimo/La Poste com o seu número.
A minha encomenda não chegou
Se a sua encomenda não chegar no prazo de 15 dias úteis após a sua encomenda, contacte-nos imediatamente em contact@aurilis.fr. Iniciaremos uma investigação junto do transportador e proporemos uma solução em 48 horas: reenvio ou reembolso total, conforme a sua escolha.
A minha encomenda chegou danificada
Se a sua caixa chegou danificada, tire uma foto da encomenda e do conteúdo assim que a receber e envie-a para contact@aurilis.fr. Reenviaremos uma nova caixa sem custos em 48 horas.