Política de Privacidade

Política de Privacidade — Aurilis

Data da última atualização: 08/07/2025

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é [Nome / razão social], [adresse], contactável em contact@aurilis.fr.

2. Dados recolhidos

No âmbito da sua navegação e das suas compras em aurilis.fr, recolhemos os seguintes dados: nome, apelido, endereço de email, morada de entrega, número de telefone (opcional), histórico de encomendas, endereço IP e dados de navegação (cookies).

3. Finalidades do tratamento

Os seus dados são recolhidos para: o processamento e acompanhamento das suas encomendas, a gestão da relação com o cliente (SAC, reclamações), o envio de comunicações de marketing (apenas se tiver dado o seu consentimento), a melhoria do nosso site e dos nossos serviços, o cumprimento das nossas obrigações legais e contabilísticas.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados baseia-se em: execução do contrato de venda (encomendas), o seu consentimento (newsletter, cookies de marketing), o nosso interesse legítimo (melhoria do serviço, prevenção da fraude), as nossas obrigações legais (contabilidade, fiscalidade).

5. Duração da conservação

Dados de encomenda: 5 anos (obrigação contabilística). Dados da conta do cliente: duração da relação comercial + 3 anos. Dados de prospeção (newsletter): 3 anos após o último contacto. Cookies: máximo de 13 meses.

6. Destinatários dos dados

Os seus dados podem ser transmitidos a: o nosso alojamento (Shopify Inc., certificado conforme às cláusulas contratuais padrão da UE), o nosso prestador de pagamento (Shopify Payments / Stripe / PayPal), o nosso prestador de email marketing (Klaviyo), o nosso transportador (Colissimo / La Poste). Nenhum dado é vendido ou cedido a terceiros para fins comerciais.

7. Transferências fora da UE

Alguns dos nossos prestadores (Shopify, Klaviyo) estão sediados no Canadá ou nos Estados Unidos. Estas transferências são reguladas pelas cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia, garantindo um nível adequado de proteção dos seus dados.

8. Os seus direitos

De acordo com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos: direito de acesso aos seus dados, direito de retificação, direito ao apagamento ("direito ao esquecimento"), direito à portabilidade, direito de oposição ao tratamento, direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. Para exercer estes direitos, contacte-nos em contact@aurilis.fr. Respondemos no máximo em 30 dias. Em caso de litígio, pode apresentar uma reclamação junto da CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

O nosso site utiliza cookies essenciais (funcionamento do site e do carrinho), cookies analíticos (Google Analytics — medição de audiência anónima), e cookies de marketing (Meta Pixel, Klaviyo — apenas com o seu consentimento). Pode gerir as suas preferências de cookies através da barra exibida na sua primeira visita ou a qualquer momento nas definições do seu navegador.

10. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados: encriptação SSL de todas as comunicações, alojamento seguro Shopify (certificado PCI DSS nível 1), acesso restrito aos dados pessoais.